Kontakt oss

Slik når du oss på norsk

Skriver du til oss, svarer vi på norsk. Hele redaksjonen leser og besvarer henvendelser på bokmål, og vi holder oss til norsk språk gjennom hele dialogen. Det gjelder både spørsmål om casinomtaler, bonusvilkår eller tekniske problemer med selve siden – du trenger aldri å oversette henvendelsen din.

Ikke send sensitive opplysninger

Kontaktskjemaet er kun for redaksjonelle spørsmål og tilbakemeldinger om innholdet på nettstedet. Send aldri kontonummer, kortopplysninger, passord, personnummer eller skjermbilder av identitetsdokumenter gjennom skjemaet. Slike opplysninger har ingen funksjon i en redaksjonell dialog, og vi har verken behov for eller anledning til å behandle dem.

Dersom du har spørsmål om innskudd, uttak eller din egen spillkonto, må du kontakte operatøren du spiller hos direkte gjennom deres egne kanaler. Vi har ikke tilgang til din spillkonto, og vi kan heller ikke videreformidle henvendelser på dine vegne.

Ved spilleproblemer – søk hjelp andre steder

Er du bekymret for egne eller andres spillvaner, er kontaktskjemaet feil sted å henvende seg. Redaksjonen driver ikke rådgivning eller krisetelefon, og vi kan ikke gi individuell veiledning. I stedet bør du oppsøke hjelpeapparatet for pengespillproblemer, der du kan få anonym støtte og samtaler med fagfolk som er trent for akkurat denne typen henvendelser. Hjelpen er gratis, og du trenger ikke å stå alene i situasjonen.

Husk også at norske spilleregler setter en aldersgrense for pengespill. Spiller du, eller kjenner du noen som spiller, bør du kjenne til egne grenser og ta pauser når spillet ikke lenger er under kontroll. Ingen gevinster er verdt å jage tap med nye innskudd.

Hva skjer etter at du har sendt?

Vi leser alle henvendelser som kommer inn, og du får svar så snart redaksjonen har kapasitet. Det kan ta litt tid i travle perioder, men alle meldinger blir behandlet. Holder du deg til norsk, får du svar på norsk. Vi ber deg holde henvendelsen kort og konkret, slik at vi raskt kan forstå hva du lurer på – det gjør svaret mer treffsikkert for deg.